Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

AlquilerPanama es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, de conformidad con la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de la República de Panamá y su reglamentación vigente.

Contacto: a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando usas nuestra plataforma:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Datos de contacto opcionales: número de teléfono/WhatsApp, proporcionado voluntariamente para recibir consultas de inquilinos.
• Contenido de anuncios: título, descripción, precio, características del inmueble y fotografías subidas por el usuario.
• Datos de uso: páginas visitadas, anuncios guardados y fecha de creación de la cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP (utilizada únicamente para medidas de seguridad como límites de tasa en el registro).

No recopilamos datos de pago ni información bancaria.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y autenticarte en la plataforma.
• Publicar y mostrar tus anuncios de alquiler a otros usuarios.
• Mostrar tu información de contacto (teléfono/email) en tus anuncios activos para que los inquilinos puedan comunicarse contigo.
• Enviarte notificaciones sobre el estado de tus publicaciones (aprobación o rechazo).
• Mejorar la seguridad y prevenir el fraude en la plataforma.
• Enviarte comunicaciones de servicio, como restablecimiento de contraseña.

4. Base Legal

El tratamiento de tus datos se basa en el consentimiento que otorgas al crear tu cuenta y aceptar esta política. Para datos necesarios para la prestación del servicio (como tu email para la autenticación), la base legal es la ejecución del contrato de servicio.

5. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en servidores en la nube con medidas de seguridad estándar de la industria. Las contraseñas se almacenan cifradas mediante bcrypt y nunca en texto plano. Las fotografías de los anuncios se alojan en servidores de almacenamiento de objetos en la nube.

Implementamos controles de acceso para que solo el personal autorizado pueda acceder a los datos personales, estrictamente en la medida necesaria para la operación del servicio.

6. Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tu información de contacto (nombre y teléfono/email) se muestra a otros usuarios únicamente dentro de tus anuncios activos, tal como se describe en la finalidad del servicio.

Podemos compartir datos con autoridades competentes cuando sea requerido por la legislación panameña.

7. Cookies y Sesión

Utilizamos una única cookie de sesión (httpOnly, Secure) para mantenerte autenticado mientras usas la plataforma. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros que identifiquen a usuarios individuales.

8. Tus Derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley 81 de 2019, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos personales tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos (puedes actualizar tu nombre y teléfono directamente desde tu perfil).
• Cancelación: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud a través de la plataforma indicando tu petición. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo razonable, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Los anuncios eliminados o rechazados se eliminan de la vista pública de forma inmediata, aunque pueden permanecer en registros internos por un período limitado por razones de seguridad.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Ante cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de los canales de contacto disponibles en la plataforma.